La compagnie aérienne low-cost AirAsia va procéder à la mise à jour de son système de réservation ce week-end, provoquant ainsi une coupure de 24 heures sur l’ensemble de ses plateformes de vente.
Les réservations de vol sur AirAsia seront indisponibles du samedi 16 février à partir de 13h00 (heure de Thaïlande) au dimanche 17 février à 14h00.
Cela comprend le site web, les comptoirs de vente, l’application mobile, ainsi que tous les bureaux et centres d’appels.
Les services d’enregistrement en ligne, de gestion des réservations, de pré-réservation de repas, de bagages et de sièges ou encore la connexion au programme de fidélité BIG, seront également indisponibles pour tous les passagers, et ce jusqu’à ce que la refonte des systèmes soit terminée.
La compagnie aérienne recommande à tous les passagers devant voyager ce week-end de s’enregistrer en ligne et d’imprimer leur carte d’embarquement à l’avance ou d’utiliser un billet électronique si disponible.
L’enregistrement en ligne est disponible à partir de 14 jours avant le départ pour tous les vols AirAsia et AirAsia X.
Pendant cette période, les passagers sont invités à arriver à l’aéroport au moins 3 heures avant I’horaire prévu de leur vol pour éviter tout désagrément, a indiqué la compagnie.